Politique de confidentialité

Informations préalables

Calx Studio vous informe des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 juin 2014 pour la confiance dans l'économie numérique, la loi Informatique et Libertés du 6 août 2004, et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Pour les données personnelles collectées dans le cadre de la navigation sur le site ou de la soumission du formulaire de demande de services, le responsable du traitement est Calx Studio, représenté par Maeva GUILLON, son représentant légal.

Email : maeva@calxstudio.fr

Adresse : 50 Impasse des Vergers, 74350, Vovray-en-Bornes

En tant que responsable du traitement, Calx Studio s'engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur, notamment :

• Les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

• La loi Informatique et Libertés

• La loi Électronique et Numérique

1. Collecte de données
   1.1 Sources de collecte

Calx Studio collecte les données par les moyens suivants :

Formulaire de contact/demande de services

• Prénom et nom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (optionnel)

• Entreprise (optionnel)

• Description de votre projet ou demande

• Tout document éventuellement attaché

Lors de la navigation sur le site

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d'exploitation

• Pages visitées et temps de visite

• Référent (site d'où vous provenez)

• Données de géolocalisation (approximative, au niveau de la ville)

Via Google Analytics 4 (GA4)

• Événements de navigation et d'interaction

• Données démographiques et d'intérêts

• Identifiants de session

• Données de conversion

Via Google Tag Manager (GTM)

• Données de suivi des événements sur le site

• Interactions utilisateur (clics, scroll, formulaire)

Via Google Search Console

• Données relatives aux recherches organiques

• Performance du site dans les résultats de recherche

• Données de clics et d'impressions

1.2 Données obtenues via des tiers
Calx Studio peut également obtenir des informations vous concernant via :

• Les services Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console)

• Les prestataires d'hébergement web

• Les réseaux sociaux (si vous cliquez sur nos liens)

2. Objectifs des Données Collectées
Calx Studio traite vos données pour les finalités suivantes :
2.1 Gestion des demandes de services

• Traiter votre demande de devis ou consultation

• Vous contacter pour répondre à votre demande

• Communiquer avec vous concernant votre projet

• Conserver un historique de la relation commerciale

2.2 Amélioration du service

• Analyser l'utilisation du site et le comportement des visiteurs

• Identifier les points faibles de l'expérience utilisateur

• Améliorer la qualité et l'ergonomie du site

• Personaliser votre expérience de navigation

2.3 Analyse statistique et marketing

• Comprendre les tendances de visite du site

• Évaluer l'efficacité des campagnes marketing

• Analyser la provenance du trafic

• Optimiser notre stratégie de communication

2.4 Conformité légale

• Respecter les obligations légales et réglementaires

• Conserver les preuves des consentements

• Documenter les demandes d'accès aux données

Important : Calx Studio ne vend ni ne commercialise vos données personnelles. Les données collectées sont uniquement utilisées à des fins opérationnelles, statistiques ou analytiques, conformément aux finalités décrites ci-dessus.

3. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître l'ensemble des données que nous détenons à votre sujet

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et exploitable

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée : Vous pouvez demander un traitement humain pour les décisions significatives.

3.1 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par :

• Email : maeva@calxstudio.fr

Veuillez inclure :

• Une copie d'un document d'identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire)

• Une description claire de votre demande

• Si applicable, une précision sur les données concernées

Nous nous engageons à répondre à votre demande sous un délai d'un mois, conformément au RGPD.
Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes.

4. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

Données de formulaire (demande de services) : 3 années après le dernier contact (prospection/commercial)

Emails de contacte ou devis acceptés : 5 années (obligation légale comptable)

Données GA4 (événements et sessions) : 14 mois

Données Google Search Console : 16 mois

Cookies analytiques : Voir politique de cookies

Adresses IP des visiteurs : 13 mois

Exceptions : Certaines données peuvent être conservées en conformité avec des obligations légales (ex. : obligations comptables, fiscales ou de sécurité).

5. Transferts de Données
5.1 Localisation des serveurs

Les données personnelles sont hébergées sur des serveurs conformes au RGPD, situés dans l'Union Européenne.

5.2 Transferts vers des tiers

En cas de transfert de données vers des services tiers (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console), Calx Studio garantit que :

• Les transferts respectent la réglementation RGPD

• Des Clauses Contractuelles Types (CCT) ou des Règles Internes Contraignantes (RIC) sont en place

• Les partenaires respectent les mêmes standards de protection des données

5.3 Transferts vers des pays tiers

Les services Google (Analytics, Tag Manager, Search Console) traitent des données qui peuvent être stockées ou traitées en dehors de l'UE. Google respecte les normes de transfert de données sécurisées.

Pour plus d'informations : Consultez les politiques de confidentialité de Google :

• Google Analytics 4

• Google Tag Manager

• Google Search Console
  
  

5.4 En cas d'acquisition ou fusion

En cas d'acquisition de Calx Studio ou de ses droits, les données des utilisateurs seront transférées au nouvel acquéreur avec les mêmes obligations de confidentialité et de protection.

6. Non-Divulgation des Données Personnelles

Calx Studio garantit que vos données personnelles ne sont pas :

• Vendues à des tiers commerciaux

• Louées ou cédées gratuitement à des fins promotionnelles

• Partagées avec des annonceurs externes (sauf consentement explicite)

• Utilisées à des fins contraires à celles décrites dans cette politique

Les seules exceptions concernent :

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, services Google, etc.)

• Les demandes légales des autorités publiques

• La protection de nos droits légaux ou de la sécurité du site

7. Mesures de Sécurité

Calx Studio met en place les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

• Chiffrement SSL/TLS : Tous les transferts de données sensibles sont chiffrés

• Pare-feu : Protection des serveurs contre les accès non autorisés

• Mises à jour régulières : Sécurité constante des systèmes

• Contrôle d'accès : Limitation des accès aux données selon les rôles

• Sauvegarde régulière : Récupération en cas de perte de données

• Gestion des incidents : Procédures de signalement en cas de violation

Pour des informations détaillées sur la protection de vos données, consultez notre Politique de Sécurité.

8. Cookies et Suivi

Calx Studio utilise des cookies et technologies de suivi pour améliorer votre expérience. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

Technologies utilisées :

• Google Analytics 4 : Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs

• Google Tag Manager : Gestion des balises de suivi événementiel

• Google Search Console : Analyse des performances de recherche

• Cookies de consentement : Mémorisation de vos préférences

9. Mises à Jour de Cette Politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions réglementaires, technologiques ou pratiques. Les modifications importantes seront communiquées aux utilisateurs via :

• Une notification sur le site

• Un email aux utilisateurs enregistrés (si applicable)

• Une mise à jour de la date de révision

La version actuelle est en vigueur depuis le 3 février 2026.